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    一渡水鎮(zhèn)開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng),助推營商環(huán)境大提升

    來源:新寧新聞網(wǎng) 作者:通訊員 石武 編輯:張宇昕 2023-11-12 20:18:07
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    為不斷優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提高辦事效率,增強(qiáng)群眾的辦事體驗(yàn),10月23日,新寧縣一渡水鎮(zhèn)政府全體黨政領(lǐng)導(dǎo)到該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口單位開展“走流程,解難題,優(yōu)服務(wù)”活動(dòng),通過“走”的方式,找準(zhǔn)“難”的癥結(jié),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境,讓辦事企業(yè)群眾舒心暖心。

    活動(dòng)中,該鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)以普通辦事群眾身份體驗(yàn)、觀看了養(yǎng)老認(rèn)證、社保辦理、建房審批、業(yè)務(wù)咨詢等日常業(yè)務(wù)全流程,通過咨詢窗口工作人員辦理事項(xiàng)所需材料、辦理時(shí)間等信息,并與各窗口人員、辦事群眾詳細(xì)交流,找出辦事過程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,再以問題為導(dǎo)向,從源頭抓問題。

    據(jù)了解,該鎮(zhèn)通過開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)了工作流程優(yōu)化升級(jí)、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。下一步,該鎮(zhèn)將全力打造“有溫度、有速度、有態(tài)度”的窗口服務(wù)新格局,努力讓困難群眾在辦理過程中有更多的獲得感和幸福感,讓轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力持續(xù)貫穿到今后的工作中。


    來源:新寧新聞網(wǎng)

    作者:通訊員 石武

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